Häufige Fragen

Auf dieser Seite findest du eine Übersicht über die am häufigsten gestellten Fragen. Falls du trotzdem keine Antwort auf deine Frage findest freuen wir uns über deine Kontaktaufnahme über unser Kontaktformular.

Versand & Lieferung

Was kostet der Versand?

Gratis-Versand ab nur 6 Flaschen. Bei einer Bestellung von weniger als 6 Flaschen beträgt der Versandkostenanteil CHF 8.50. 

Dein Ocean Spirit Wein wird von Menschen mit einer Beeinträchtigung sorgfältig in der Stiftung Integra verpackt und bei der Post aufgegeben. 


Liefergebiet: Schweiz & Fürstentum Liechtenstein

Wie lange dauert die Lieferung?

Wir liefern dir innerhalb von 2-3 Werktagen den Wein nach Hause.

Was, wenn die Ware defekt ankommt?

In der Regel informiert uns die Post, wenn es zu einem Transportschaden gekommen ist. In seltenen Fällen erreicht uns diese Meldung jedoch nicht. Solltest du deine Ware beschädigt erhalten haben, melde dich bitte gerne bei uns.

Kauf auf Rechnung

Wie erhalte ich die Rechnung?

Du erhältst die Rechnung per E-Mail direkt von der Firma POWERPAY. Bitte prüfe auch deinen Spam-Ordner, falls du keine Nachricht findest.

Wichtig: Bezahle nach Möglichkeit den gesamten Rechnungsbetrag und nicht nur den „Mindestbetrag bei Teilzahlung“. Eine Teilzahlung führt automatisch zur Umwandlung in eine Ratenzahlung – dabei entstehen zusätzliche Kosten.

Versand als Geschenk

Kann ich den Wein direkt als Geschenk verschicken?

Selbstverständlich! :-) Gib einfach die Adresse der beschenkten Person als Lieferadresse an.


Wichtig: Als Rechnungsadresse trägst du deine eigene Adresse ein. Das funktioniert wie folgt:
- Bei Kreditkartenzahlung deaktiviere das Feld „Lieferadresse als Rechnungsadresse verwenden“.
- Bei Kauf auf Rechnung oder TWINT wähle die Option „Eine andere Rechnungsadresse verwenden“.

Ich möchte an verschiedene Personen/Adressen einen Ocean Spirit Wein schicken. Wie mache ich das?

Bitte erstelle für jede Adresse/Person eine Bestellung.

Meeresschutz

Wo wird das Plastik aus dem Meer geholt?

In Zusammenarbeit mit Everwave entfernen wir für jede Flasche Wein 1 kg Plastik und Müll aus dem Mekong in Phnom Penh, Kambodscha. 
Everwave ist ein deutsches Impact-Unternehmen, welches sich auf die professionelle Entfernung und Verwertung von Plastik & Müll aus Gewässern spezialisiert hat.
Damit der Müll gar nicht erst das Meer erreicht, wird er bereits im Mekong mittels Spezialboot auf effiziente Weise entfernt und später verwertet.

B2B, Detailhandel & Gastronomie

Ich möchte den Ocean Spirit Wein an meine Kunden/Mitarbeiter schicken. Dies sind aber viele einzelne Adressen, wie gehe ich vor?

Schreib uns doch bitte über das Kontaktformular und erzähl uns über dein Vorhaben (Menge, welcher Wein, welches Projekt, mit/ohne Geschenkset, Grusskarte). Du kannst uns dann auch z.B. ein Excel mit den Adressen & Grusskarten-Texten schicken. Wir werden uns dann baldmöglichst bei dir melden.

Ich möchte den Wein in meinem Restaurant/Gastronomiebetrieb anbieten, geht das?

Wir arbeiten mit verschiedenen Gastronomiepartnern zusammen, die unsere Produkte erfolgreich vertreiben. Für weitere Informationen kontaktiere uns gerne über das Kontaktformular. 🙂

Ich möchte den Wein in meinem Laden anbieten. Geht das? Darf ich das (Alkohol)?

In vielen Schweizer Kantonen dürfen Non-Food-Läden Wein verkaufen – allerdings nur im Verkauf, nicht im Ausschank. Je nach Kanton ist dafür keine zusätzliche Alkohol-Lizenz erforderlich. Für genauere Informationen kannst du dich gerne bei uns melden.